Online Casino FAQ
Auf folgender Seite haben wir am häufigsten gestellten Fragen und Antworten aufgelistet. Hier können Sie nützliche Informationen über unsere Webseite, rechtliche Fragen, Zahlungsoptionen und Bonusangebot sowie Sicherheit und Funktionsweise eines Online Casinos erfahren. Sind Sie neu in der Glücksspiels Welt? Lesen Sie die Fragen und Antworten durch und werden Sie zu einem Casino Profi!
Über Casinoallianz.com
▶️ Warum sollte ich Casinoallianz.com vertrauen?
Wir sind ein unabhängiges Portal, das den Spielern die Auswahl des richtigen Online Casinos vereinfacht. Unsere detaillierten Bewertungen helfen dabei, eine individuelle Wahl zu treffen und sind nicht in einer Zusammenarbeit mit verschiedenen Marken gebunden.
▶️ Wie oft gibt es neue Boni?
Die Bonusangebote im Online Casino sind für viele Spieler sehr wichtige Elemente. Wir überwachen die Online Casinos täglich und sind immer auf neue Bonusangebote ausgerichtet. Das führt dann im Allgemeinen dazu, dass mehrmals pro Woche die Bonusangebote aktualisiert werden und neue Boni in unseren Bewertungen auftauchen.
▶️ Kann man Slots und andere Spiele kostenlos spielen?
Viele Online Casinos bieten die Möglichkeit an, mit einer Demoversion einige Slots gratis zu probieren. Sie agieren in diesem Fall mit einem virtuellen Guthaben.
Rechtliche Fragen
▶️ Sind alle Casinospiele in Deutschland legal?
Es dürfen in Deutschland keine Tischspiele und keine Live-Casino-Spiele angeboten werden. Slots dagegen sind legal, solange sie den behördlichen Vorgaben entsprechen. Der Glücksspielstaatsvertrag regelt die genauen Vorgaben.
▶️ Gibt es ein Limit bei Echtgeld Spielen?
Echtgeld Spiele dürfen nur mit einem maximalen Einsatz von 1 Euro begangen werden. Das sieht der Glücksspielstaatsvertrag so vor und soll dazu dienen, dass nicht mit hohen und unkontrollierbaren Einsätzen gespielt wird und die Spieler in finanzielle Schwierigkeiten geraten.
▶️ Wo findet man die Glücksspiellizenz und den Auszahlungsbericht?
Die Glücksspiellizenz wird vom Casino in der Regel auf der Webseite vermerkt und Spieler können über den angegebenen Link einen Einblick in die genauen Regelungen bekommen. Die notwendigen weiterführenden Informationen finden Spieler in den AGB des Anbieters.
▶️ Deutsche Lizenz – MGA Lizenz – Curaçao Lizenz – wo ist der Unterschied?
Die deutsche Glücksspiellizenz ist sehr streng und hat eine Reihe von Einschränkungen auch für die Spieler selbst mit aufgenommen. Die MGA-Lizenz aus Malta ist streng überwacht und eine EU-Lizenz, hat aber weniger einschränkende Limits. Die Lizenz aus Curaçao ist nur an der EU-Lizenz-Richtlinie ausgerichtet und erlaubt den Spielern und Online Casinos größtmögliche gestalterische Freiheit.
▶️ Ab welchem Alter kann in Deutschland gespielt werden?
Das vorgeschriebene Mindestalter ist 18 Jahre, also mit dem Erreichen der Volljährigkeit kann im Online Casino gespielt werden.
Zahlungen
▶️ Wie kann ich Geld einzahlen?
Mit verschiedenen Zahlungsoptionen (BankTransfer, Kreditkarte, eWallet) können Einzahlungen im Online Casino vorgenommen werden. Der Spieler hat in der Regel die Auswahl aus einer Reihe von Zahlungsmethoden, die von Online Casino zu Online Casino ganz unterschiedlich sein können.
▶️ Ist es sicher, wenn ich meine Kredit-/Debitkarte in einem Online Casino nutze?
Durch die SSL-Verschlüsselung, die von Finanzinstituten genutzt wird, ist die Nutzung maximal gesichert.
▶️ Kann ich mit Kryptowährungen bezahlen?
Im Rahmen des Glücksspielstaatsvertrags ist es untersagt, Zahlungsmethoden mit Kryptowährungen anzubieten. Es gibt durchaus Casinos mit einer nicht-deutschen Lizenz, die Kryptowährungen als Zahlungsmittel anbieten.
▶️ Wie hoch ist die Mindesteinzahlung?
Die Mindesteinzahlung kann unterschiedlich angelegt sein. In der Regel handelt es sich um einen Betrag in der Höhe von 10 Euro.
▶️ Gibt es ein Auszahlungslimit?
Ja, alle Online Casinos haben ein Auszahlungslimit installiert. In der Regel können Beträge zwischen 500 bis 1.500 Euro ausgezahlt werden. Höhere Beträge müssen zeitlich aufgeteilt werden, da das Limit wöchentlich oder monatlich wirkt.
▶️ Wie lange dauert es, bis das Geld vom Konto abgebucht wird?
Normalerweise wird eine Transaktion sofort vorgenommen und das Geld bei einer Einzahlung sofort vom Konto abgebucht. Es gibt Zahlungsmethoden, die eine verzögerte Buchungen mit sich bringen.
▶️ Benötige ich eine Verifizierung, um Geld abzuheben?
Ja, das Casinokonto muss verifiziert sein, um das Guthaben auszahlen zu lassen. Genaue Auszahlungsvorabbedingungen finden sich in den Online Casinos AGB. Die Verifizierung wird vorausgesetzt, da im Rahmen des Spielerschutzes gewährleistet sein muss, dass das ausgezahlte Geld an die richtige Adresse geht.
Bonus und Werbeaktionen
▶️ Was ist ein Bonus oder eine Werbeaktion im Online Casino?
Spieler können meist kombiniert mit einer Einzahlung, Bonusgeld, Freispiele oder andere Spielmittel an die Hand bekommen, die Gewinnchancen erhöhen und das eigene Risiko verringern. Die Boni kommen mit Umsatzvorgaben, die vor einer möglichen Auszahlung stehen.
▶️ Was ist ein Willkommensbonus?
Das ist ein Bonus für neue Spieler. Hier kann zumeist eine große Summe an Bonusgeld verfügbar gemacht werden, was einen optimalen Start in die Karriere als Spieler bei einem Online Casino garantiert. Der Spieler kann mit Fremdgeld spielen und hat insgesamt ein geringeres Eigenrisiko zu tragen. Der Willkommensbonus kann nur einmal in Anspruch genommen werden.
▶️ Wann kann ich mein Bonusgeld auszahlen lassen?
Alle Umsatzbedingungen, die in den Bonuskonditionen stehen, müssen erfüllt sein. Dazu muss das Konto verifiziert sein und der Anbieter meinen Auszahlungswunsch geprüft und für legitim befunden haben.
▶️ Was sind progressive Jackpots?
Progressive Jackpots können höhere Gewinnsummen generieren, da sie die Gesamtzahl der Spiele in einen Jackpot zusammenfassen und damit einen erheblich größeren Geldpool entstehen lassen, als dies bei einem gewöhnlichen Slot möglich ist.
▶️ Was sind Umsatzanforderungen?
Wenn ein Bonus gewährt wird, kommt es zur Buchung von Bonusgeld auf das Guthabenkonto des Spielers. Die Umsatzanforderungen bestehen aus der Vorgabe, wie oft der Bonus umgesetzt werden muss, ehe er auszahlbar wird. Für diese Umsetzungen gibt es ein Zeitlimit, was ebenfalls zu den Umsatzanforderungen gehört.
▶️ Was ist ein Cash Bonus?
Hier gibt es einen Bonus, der sofort auszahlbar ist und keine weiteren Umsatzanforderungen mehr mit sich bringt. Er wird besonders bei Wettbewerben und Turnieren oft als Preis ausgegeben.
▶️ Was ist ein Freispiel Bonus?
Hier bekommt der Spieler nach einer Einzahlung eine bestimmte Anzahl von Freispielen für einen Slot zur Verfügung gestellt. Mit diesen Freispielen kann er dann ohne Einsatz spielen. Die Gewinne unterliegen meist noch den Umsatzanforderungen.
▶️ Was ist ein exklusiver Bonus?
Dieser Bonus richtet sich an VIP-Spieler oder eine andere ausgewählte Gruppe von Spielern im Online Casino. Sie erhalten Zugriff auf ein Bonusangebot, das nicht allen Spielern verfügbar gemacht wird.
▶️ Was ist ein Loyalitätsbonus?
Spieler, die sich als Stammspieler auszeichnen und immer wieder im Online Casino einloggen, bekommen in regelmäßigen Abständen einen Loyalitätsbonus, den sie dann nutzen können. Es handelt sich dabei ebenfalls um ein exklusives Bonusangebot.
Spiele
▶️ Wie viele Spiele gibt es in einem Internet Casino?
In vielen Fällen sind es mehrere tausend Spiele. Bei einem Online Casino mit deutscher Glücksspiellizenz kann die Zahl geringer ausfallen, da hier einige Spiele wie Live-Dealer-Spiele nicht erlaubt sind.
▶️ Wie hoch sind die Gewinnchancen?
Diese Zahl unterscheidet sich von Spiel zu Spiel. Der Spieler sollte immer den RTP beachten, der ihm ansagt, wie hoch die Gesamtausschüttung ist, berechnet von den Gesamteinnahmen.
▶️ Was ist der Return-To-Player?
Beim Return-To-Player (RTP) erfahre ich, wie viel Geld von den Gesamteinnahmen wieder an die Spieler ausgeschüttet wird. Gute RTP-Werte liegen ab 96%.
Mobile Geräte und Laptops
▶️ Kann ich auf einem Macintosh Computer im Online Casino spielen?
Nahezu auf jedem Gerät, das einen Browser besitzt, können heutzutage Online Casino Spiele über die Webapp des Casinos gespielt werden. Das ist durchweg mit allen Laptops oder Desktop-PCs möglich.
▶️ Funktioniert das Online Casino auf meinem Android oder iOS Smartphone?
Entweder gibt es eine native App für ein Online Casino, die dann heruntergeladen und fest installiert werden kann oder es steht eine Webapp für das mobile Spielen zur Verfügung. Beide Betriebssysteme lassen sich auf jeden Fall zum Spielen im Online Casino nutzen.
▶️ Kann ich auf mobilen Endgeräten spielen?
Tablets und Smartphones lassen sich ebenfalls zum Spielen im Online Casino nutzen, in der Regel bei Nutzung der Webapp auch unabhängig vom Betriebssystem.
Sicherheit
▶️ Wie erkenne ich, ob ein Online Casino sicher ist?
Der Spieler kann nach einigen Markern schauen. Die Glücksspiellizenz gibt einen ersten Eindruck der Sicherheit. Auch eine genutzte SSL-Verschlüsselung und eine Kooperation mit großen Softwareherstellern sorgt für zusätzliches Vertrauen. Ansonsten sollte immer ein Blick in den Spielerschutz des Unternehmens geworfen werden. Seriöse Unternehmen machen sich eine Menge Arbeit damit, ihre Spieler optimal zu schützen.
▶️ Wen kontaktiere ich, wenn es Probleme gibt?
Hier steht immer der Kundensupport an erster Stelle. Im Live-Chat oder per E-Mail lässt sich der Kundenservice bequem erreichen. Achten Sie immer darauf, dass es auch eine deutschsprachige Kundenbetreuung gibt.
▶️ Was mache ich, wenn ich feststelle, dass ich Probleme beim Glücksspiel habe?
Kontaktieren Sie den Kundenservice und beantragen Sie einen sofortigen Selbstausschluss. Es gibt eine Reihe von Hilfsorganisationen, die Sie kontaktieren können, um weitere Hilfe zu erhalten. Der Kundensupport hilft hier gerne weiter und hält auch einige nützliche Adresse bereit.
