Die Wahl einer zuverlässigen und sicheren Plattform ist von größter Bedeutung. Es ist für die Spieler nicht immer ganz einfach, bei der riesigen Auswahl an Anbietern den Überblick zu behalten und seriöse Online Casinos von den „schwarzen Schafen“ zu trennen. In diesem Artikel werden wir uns mit den wichtigsten Merkmalen seriöser Online Casinos befassen und Ihnen wertvolle Tipps geben, wie Sie eine sichere Wahl treffen können. Sie erfahren mehr über Lizenzierung, Spielangebote, Zahlungsmethoden und den Schutz Ihrer persönlichen Daten.
Die besten seriösen Online Casinos in Deutschland
- Bonus ohne Einzahlung
- Umsatz: x50
- Max. Einsatz: 5€
- Zahlungsmethode: Sofort
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- Max. Gewinn: 50€
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- Max. Einsatz: 0,10€
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- Bonusdauer: 7 Tage
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- Max. Gewinn: 50€
- Bonusdauer: 3 Tage
Wie findet man die Seriosität eines Online Casinos heraus?
Es gibt mehrere Punkte, die Spieler abprüfen sollten, um herauszufinden, ob ein Online Casino seriöse Absichten und Strukturen hat. Der erste Blick richtet sich dabei immer auf die Glücksspiellizenz. Daneben kann auf die Kooperationspartner bei den Software-Providern und Zahlungsdienstleistern geachtet werden. Zuletzt sollte auf die Inhalte der Webseite des Anbieters geachtet werden, die Informationen zur Spielsuchtbekämpfung und dem verantwortungsvollen Spielen beinhalten sollte.
Glücksspiellizenzen, die die Seriosität von Online Casinos bestimmen
Der Ort der Gerichtsbarkeit einer Lizenz für Glücksspiele ist wichtig, da sich hier immer spezielle Regelungen davon ableiten lassen. Die deutsche Glücksspiellizenz hat dabei ganz besondere Regelungen, die andere Lizenzen in dieser Form nicht besitzen. Sie wird dadurch einzigartig. Die gängigen EU-Lizenzen aus Malta und Curaçao können mit ihren Regelungen ganz bestimmte Vorteile bedeuten. Gibraltar, die Isle of Man und Alderney sind weitere Lizenzierungsorte, die eher den britischen Markt bedienen und daher für deutsche Kunden nicht wirklich häufig auftreten. Von Ort zu Ort der Gerichtsbarkeit müssen Unternehmen ganz unterschiedliche Vorgaben erfüllen, was letztendlich dazu führt, dass verschiedene Rahmenbedingungen für Casinoanbieter und in der Konsequenz auch deren Kunden erwarten. Es lohnt sich deshalb immer, die Gerichtsbarkeit eines Anbieters zu überprüfen, um genau zu wissen, wie sich der Anbieter aufstellt.
Die wichtigsten Gerichtsbarkeiten sind:
| Glücksspielbehörde Halle | https://www.gluecksspiel-behoerde.de/de/ |
| Malta Gaming Authority (MGA) | https://www.mga.org.mt/ |
| Curaçao eGaming | https://www.curacao-egaming.com/ |
| Gibraltar Gambling Commissioner | https://www.gibraltar.gov.gi/finance-gaming-and-regulations/remote-gambling |
| Isle of Man Gambling Supervision Commission | https://www.gov.im/about-the-government/statutory-boards/gambling-supervision-commission/ |
| Alderney Gambling Control Commission | https://www.gamblingcontrol.org/ |
Casinospieler können sich sicher sein, dass diese Gerichtsbarkeiten für seriöse Online Casinos eine gute Basis bieten. Es lohnt sich daher immer auf der Homepage einer Online Spielothek die Daten zur Lizenzierung und die Adresse des Unternehmens zu beachten, da hier bereits sehr viele Aussagen über die Seriosität des Casinos getroffen werden können. Diese Daten müssen bei einem Anbieter zur Verfügung gestellt werden. Ist dies dennoch nicht der Fall, ist die Wahrscheinlichkeit bereits sehr groß, dass ein unseriöser Anbieter gefunden wurde.
Welche Einschränkungen haben seriöse Online Casinos mit deutscher Lizenz?
Die deutsche Glücksspiellizenz ist in reformierter Form seit dem 01.07.2021 rechtskräftig und hat eine ganze Menge an Neuregelungen für Online Casinos im Gepäck. Dabei fällt auf, dass der Daten- und Spielerschutz eine sehr zentrale Rolle bei dieser Lizenz spielt.
- ✅ Monatliche Einzahlungslimits von 1.000 Euro. Dies führt dazu, dass das Spielen in diesem Zeitrahmen beendet ist, wenn die vollen 1.000 Euro eingezahlt wurden, aber das Casinokonto dennoch leergespielt wurde. Dies dient dem Schutz des Geldbeutels des Spielers, der einfach nur diesen Fixbetrag ausgeben soll.
- ✅ Höchsteinsatz – 1 Euro. Hier steht der Spielerschutz im Vordergrund, damit nicht das ganze Budget sofort verspielt wird. Viele Spieler ärgert diese Beschränkung, weil sie die einzige Einflussmöglichkeit im Rahmen des Money Managements auf größere Gewinne wegnimmt.
- ✅ Keine Jackpot Spiele erlaubt. Es dürfen weder Tischspiele noch Spiele aus dem Live Casino angeboten werden. Bei den Slots, immerhin als einzige Gruppierung erlaubt, sind Jackpot Spiele verboten. Damit nimmt der Glücksspielstaatsvertrag Spielern einige der beliebtesten Elemente des Spiels in der Online Spielothek, was die deutsche Lizenz nicht für jeden Anbieter gleichermaßen attraktiv macht.
- ✅ 5-Sekunden-Regel. Die Regel betrifft Casino Slots. Nach dieser Regel kann der Spieler erst nach einer Pause von fünf Sekunden mit der nächsten Drehung beginnen. Die Pausenregel bei Slots sorgt auch für weniger Umsatz in Casinos.
- ✅ Verbot von Auto-Spins. Weitere Elemente sind das Verbot von Auto-Spins und zentral angelegte Spielerdateien, die für mehr Transparenz sorgen sollen. Der Glücksspielstaatsvertrag bedeutet für die Online Spielothek eine Legalisierung in Deutschland, was sicherlich ein erster Schritt ist und es werden sicherlich noch weitere Folgen, die dann auch die oben beschriebenen Regelungen aufweichen werden.
Sicherheit der Zahlungen in seriösen Online Casinos
Jedes Online Casino wird von Spielern auf Grund der vorhandenen Zahlungsoptionen bewertet. Gerade wenn es um das Geld geht, sind Spieler sehr argwöhnisch und beobachten genau, wie schnell, zuverlässig und kundenorientiert ein Casino vorgeht. Bei den Ein- und Auszahlungsmöglichkeiten fällt den Casinokunden zunächst die Vielfältigkeit ins Auge. Es ist wichtig, möglichst unterschiedliche Zahlungsmethoden im Programm zu haben, da Kunden ganz unterschiedliche Vorlieben entwickeln. So sollten definitiv folgende Zahlungsoptionen vorhanden sein:
| 💳 Methode | 💸 Gebühren | 💰 Min. Einzahlung | 💰 Min. Auszahlung | ⏳ Bearbeitungsdauer |
|---|---|---|---|---|
| Kreditkarte | Nein | 10€ | 10€ | Sofort |
| Banküberweisung | Nein | 10€ | 10€ | Bis zu 3 Werktage |
| Sofortüberweisung | Nein | 10€ | 10€ | Sofort |
| Giropay | Nein | 10€ | 10€ | Sofort |
| Skrill | Möglich | 10€ | 10€ | Sofort |
| Neteller | Möglich | 10€ | 10€ | Sofort |
| EcoPayz | Nein | 10€ | 10€ | Sofort |
| MuchBetter | Nein | 10€ | 10€ | Sofort |
| MiFinity | Nein | 10€ | 10€ | Sofort |
| eZeeWallet | Nein | 10€ | 10€ | Sofort |
| Paysafecard | Nein | 10€ | 10€ | Sofort |
| PayPal | Nein | 10€ | 10€ | Sofort |
| Kryptowährungen | Nein | 10€ | 10€ | Sofort |
In der Regel sollten minimal 15 bis 20 Zahlungsmethoden im Portfolio des Online Casinos enthalten sein, wenn die Anzahl in Richtung 30 geht ist es noch besser. Nur Quantität ist nicht ausreichend, es müssen auch die richtigen Zahlungsoptionen sein. Wenn Zahlungen nur in Kryptowährungen erfolgen können, ist das nur für die Spieler, die diese Zahlungsmethode bevorzugen. Viele andere Spieler werden sich nicht darauf einlassen und sich ein anderes Online Casino aussuchen.
Die Schnelligkeit bei der Auszahlung spielt eine wichtige Rolle und ist ein Hinweis auf gute seriöse Online Casinos. Es geht dabei vordergründig darum, dass seriöse Online Casinos mit schneller Auszahlung die Auszahlungsanfrage innerhalb von 24 Stunden bearbeiten und dann mit einer schnellen Transaktion auf das Konto des Spielers bringen müssen. Einige Online Casinos benötigen hier zu viel Zeit und es vergehen Tage, ehe der Spieler über das Geld verfügen kann. Eine Möglichkeit zur Identitätsprüfung vor einer Auszahlung sollte vorhanden sein, da hier noch einmal Zeit in Anspruch genommen wird.
Angemessenes Bonussystem als Faktor der Seriosität des Casinos
Das Bonussystem ist ein Element, das immer wieder herangezogen wird, um die Vertrauenswürdigkeit eines Casinos zu überprüfen. Die Umsatzanforderungen sind für verschiedene Bonusangebote immer entscheidend, wie seriös die Online Spielothek seinen Kunden gegenüber auftritt. Wenn die Rollover-Bedingungen nahezu unerfüllbar sind, dann kann das Casino Bonus mit noch so hohen Bonusgeldern nur milde belächelt werden, denn es ist faktisch nichts wert. Ein moderates Angebot mit realistischen Umsatzmöglichkeiten ist da schon erheblich wertvoller. Kunden sollten dabei die beiden Faktoren Rollover und Zeitspanne für die Umsetzung des Rollovers im Blick haben. Die Spiele, die für die Bonusumsetzung genutzt werden können, spielen eine Rolle. Hier sollte der Spieler nicht zu stark eingeschränkt sein und seine Lieblingsspiele mit einbringen können.
Rollover Werte von 30x bis zu 40x dem Online Casino Bonusbetrag sind normal. Wird der Rollover von Einzahlungs- und Bonusgeldsumme verlangt, wird es schon erheblich schwieriger. Höhere Werte als 40x sind verdächtig, da hier im vierstelligen Bereich gedacht werden muss. Bei der Zeitspanne hat sich 30 Tage als Standard herauskristallisiert. Manche Online Spielotheken geben nur 21 Tage Zeit. Noch geringere Zeitperioden sind schon sehr knapp bemessen und sollten gemieden werden.
Große Spielesammlung namhafter Anbieter
Die Softwareprovider bringen die Spiele in das Online Casino und sind damit der wichtigste Kooperationspartner. Es gibt zahlreiche namhafte Anbieter, die schon mehrere Spielklassiker veröffentlicht haben und sich damit in der Szene einen Namen gemacht haben. Für Spieler haben die Softwareentwickler die Funktion, eine weitere Seriosität in das Online Casino hineinzubringen. Große global agierende Unternehmen werden sich nicht mit einem zwielichtigen Online Casino, das nicht über alle Zweifel erhaben ist, zu einer Partnerschaft durchringen können, die in aller Öffentlichkeit zur Schau gestellt wird.
Daher lohnt es sich, ein bisschen näher zu beachten, welche Softwarehersteller im Online Casino vorhanden sind. Sind große Namen der Branche wie Merkur, Microgaming oder Play’n GO vertreten, kann das Online Casino mit einer gewissen Reputation ausgestattet werden. Viele seriöse Online Casinos haben Novoline Spiele im Spieleportfolio. Hier ist die bloße Masse an Softwarestudios nicht entscheidend, sondern die Qualität, die sie mitbringen.
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Guter Kundenservice auf Deutsch
Der Kundesupport eines Online Casinos beginnt immer mit einer gut geführten FAQ-Sektion, die in der Lage ist, alle allgemeinen Fragen oberflächlich zu beantworten. Leider fehlt in vielen Fällen eine deutsche Übersetzung, was einen Teil der deutschsprachigen Spieler ausschließt. Das kann nicht das Ziel sein, denn wenn sich ein Online Casino auf den deutschsprachigen Markt begibt, müssen alle Texte, FAQs, AGBs, Verantwortungsvolles Spiel, auf Deutsch verfügbar sein.
Der Live Chat führt schnell zu einem Mitarbeiter, wenn es diese überhaupt gibt. Einige Online Casinos behelfen sich mit Chat Bots, was in der Regel wie die FAQ-Sektion nur zu einem oberflächlichen Support führen kann. Echte Mitarbeiter sollten vorhanden sein und im Idealfall deutschsprachig. Wenn dies nicht der Fall ist, sollte zumindest eine Übersetzungssoftware zum Einsatz kommen, die es dem Kunden ermöglicht, in seiner eigenen Muttersprache zu bleiben. Top seriöse Online Casinos bieten einen ausgezeichneten Kundenservice.
| Kundensupport | Häufigkeit | Reaktionsdauer |
|---|---|---|
| 📞 Telefonhotline | Mittel | Ca. 5 Minuten |
| 📧 E-Mail/Kontaktformular | Überall | Ca. 24 Stunden |
| 💬 Live-Chat | Überall | Ca. 5 Minuten |
| 🌐 Social Media | Selten | Ca. 12 Stunden |
| ❓ FAQ-Bereich | Überall | Sofort |
Überprüfung der beanspruchten RTPs
Der Return-To-Player (RTP) bestimmt, wie viel Geld der gesamten Einnahmen eines Spiels in der Konsequenz wieder an die Spieler ausgeschüttet wird. Slots liegen in der Regel zwischen 95% und 97%, wobei alle Werte über 96% bereits als sehr gute Grundlage angesehen werden. Dabei ist die Marge, die sich der Casinoanbieter bei diesem Spiel berechnet kleiner als 4%. Es lohnt sich, vor dem Spielen das Spiel auf seine Grunddaten zu überprüfen und den RTP nicht aus dem Auge zu verlieren.
| Slot | Software Entwickler | RTP | Gewinnlinien |
|---|---|---|---|
| 💎 Gates of Olympus | Pragmatic Play | 96,5% | 20 |
| 🐟 Big Bass Bonanza | Pragmatic Play | 96,71% | 10 |
| 🐶 The Dog House | Pragmatic Play | 95,51% | 20 |
| 🎣 Big Bass Splash | Pragmatic Play | 95,67% | 10 |
| 🍭 Sweet Bonanza | Pragmatic Play | 96,5% | 20 |
| 👑 Midas Golden Touch | Thunderkick | 96,1% | 10 |
| 🍬 Sugar Rush | Pragmatic Play | 95,5% | 20 |
| 📙 Book of Dead | Play‘n Go | 96,21% | 10 |
| 🔥 Legacy of Dead | Play‘n Go | 96,6% | 10 |
| 🤠 Wanted Dead or a Wild | Hacksaw Gaming | 96,38% | 15 |
Spieler- und Datenschutz in seriösen Online Casinos
Beim Datenschutz hört der Spaß auf, denn es ist für Spieler eine der größten Sorgen, dass eigene Daten wie beispielsweise Bankdaten, E-Mail-Adressen oder ähnlich nicht ausreichend geschützt sind und somit in Umlauf geraten können.
- ⚠️ SSL-Verschlüsselung. Das ist ein System, das dieser Gefahr vorbeugt. Viele Banken nutzen diese Verschlüsselung wegen ihrer außerordentlichen Sicherheit. Ein Online Casino, das bei allen datenrelevanten Aktionen auf die SSL-Verschlüsselung zurückgreift gewinnt sofort an Vertrauen bei den Spielern.
- ⚠️ Glücksspiellizenz. Der Datenschutz in einem Online Casino ist ein Punkt, der von Lizenzierungsbehörden nach der Lizenzvergabe noch kontrolliert wird. Hier muss jedes Online Casino sauber arbeiten und den Datenschutz jederzeit gewährleisten, sonst droht der Verlust der Lizenz.
- ⚠️ Spielerschutz. Hinweise zum verantwortungsvollen Spielen und Hilfe bei drohender Spielsucht sind Elemente, die sich im Gesamtangebot des Casinos auf der Webseite wiederfinden sollten. Hierbei ist wichtig, dass die entsprechenden Hinweise in deutscher Sprache verfasst sind und Hilfestellen auf deutsche Hotlines oder Organisationen hinweisen, da Spieler ansonsten nicht viel damit anfangen können.
Im Folgenden finden Sie die Spielerschutzorganisationen, mit denen seriöse Online Casinos eine Partnerschaft eingehen:
| Organisationen | Webseite |
|---|---|
| GamCare | https://www.gamcare.org.uk/ |
| BeGambleAware | https://www.begambleaware.org/ |
| SOS-Spielsucht | https://www.sos-spielsucht.ch/de/ |
| GamblingTherapy | https://www.gamblingtherapy.org/de/ |
| GamblersAnonymous (GA) | https://www.gamblersanonymous.org/ga/ |
| Glücksfall Zentrum für Spielerschutz e.V. | https://gluecksfall.com/ |
| Glücksspielverband von Gibraltar (GBGA) | https://www.gamingregulation.com/association/gibraltar/gibraltar-betting-and-gaming-association/ |
| Bundeszentrale für gesundheitliche Aufklärung (BZgA) | https://www.bzga.de/ |
Verfügbarkeit der deutschen Version der Website
Schon an verschiedenen Stellen haben wir auf die Wichtigkeit der deutschen Sprache hingewiesen. Die Webseite sollte im Idealfall komplett auf Deutsch verfügbar sein. Einige Online Casinos begnügen sich mit einer Mogelpackung und belassen zwar die Homepage auf Deutsch, aber alle anderen Unterseiten eben nicht. Gerade textreiche Seiten werden prinzipiell auf Englisch belassen. Für deutsche Kunden ist die deutsche Sprache ein zentrales Element des Vertrauens, da sich keine wirklich große Spielerzahl auf Englisch so gut versteht, dass komplizierte Fachbegriffe in den AGBs lückenlos verstanden werden können.
Klare Geschäftsbedingungen
In den AGBs kann ein Unternehmen die gesamten Regeln unterbringen, die es dem eigenen Produkt mitgeben will. In einem Casino finden sich in den AGBs oftmals an die 10 Metathemen, die dann in vielen kleineren Punkten noch einmal detailliert erklärt werden. Hier verbergen sich viele wichtige Aspekte zum Bonus, zu Ein- und Auszahlungen und zu weiteren Rechten und Pflichten des Online Casinos. Dabei sollten die Geschäftsbedingungen klar ausformuliert sein und keine weiteren schwammigen Formulierungen beinhalten. Die Online Spielothek kann zwar hier alle gewünschten eigenen Regeln einführen und muss sich in der Folge konsequent daranhalten. Zuwiderhandlungen sind ein echter Vertrauensbruch.
Wie erkennt man ein unseriöses Online Casino?
Der Knackpunkt der Seriosität eines Online Casinos ist zuerst immer die Glücksspiellizenz. Hier wird deutlich, mit welcher Behörde zusammengearbeitet wird und welche Regeln für das Casino gelten. Die Glücksspiellizenz sollte immer geprüft werden, ehe mit dem Spieler oder einer Registrierung begonnen wird. Dazu kommen die Partner des Casinos. Sind bei den Softwareprovidern und Zahlungsanbietern nur wenige und vor allem unbekannte Namen zu nennen, ist das zumindest verdächtig. Hier könnten große Unternehmen bereits auf die Idee gekommen sein, dass mit diesem Casino eher nicht zusammengearbeitet werden sollte. Man kann oft in seriösen Online Casinos mit Paysafecard zahlen. Verschiedene eWallets wie Skrill oder Neteller sollten genauso vorhanden sein.
Hinweise zum Spielerschutz und zum verantwortungsvollen Spielen müssen auf der Webseite in Deutsch aufgelistet sein. Die Bonusbedingungen sollten fair sein und gerade die Auszahlungen sind unter Beobachtung. Faire Bedingungen und keine versteckten Gebühren sind hier elementar wichtig. Schließlich wird noch die Qualität des Kundensupports mit ausschlaggebend sein.
Checkliste für das Erkennen eines seriösen Online Casinos:
- ☑️ Glücksspiellizenz von einer vertrauenswürdigen Behörde ausgestellt
- ☑️ Große Anzahl an Softwareprovidern/Zahlungsdienstleistern mit namhaften Unternehmen
- ☑️ Hinweise zum Spieler- und Datenschutz
- ☑️ Webseite komplett deutschsprachig
- ☑️ Faire Bonusbedingungen
- ☑️ Faire Auszahlungsbedingungen ohne versteckte Gebühren
- ☑️ Kundensupport mit realen Mitarbeitern, freundlich und hilfsbereit
Fazit: wie sieht das seriöse Online Casino Deutschland aus?
Bei der Auswahl eines Online Casinos ist es wichtig, die Seriosität zu hinterfragen und sich ausschließlich für Anbieter zu entscheiden, bei denen es keinen Zweifel and er Sicherheit gibt. Wenn Sie bei der Suche nach einem geeigneten Glücksspielanbieter auf die in diesem Artikel erläuterten Faktoren achten, können Sie viel Freude am Spielen haben und sich auf zuverlässigen Datenschutz und Auszahlungen ohne unnötige Verzögerungen verlassen. Die von uns vorgestellten Online Casinoseiten sind vertrauenswürdig, da sie alle über gültige Lizenzen verfügen, ein breites und vielfältiges Spielangebot haben, bei dem die Spiele ausschließlich von geprüften Herstellern stammen und sichere Zahlungsmethoden anbieten. Selbstverständlich gelten bei diesen Anbietern strenge Richtlinien zum Datenschutz.
