So bewerten wir Online Casinos
Der Markt an legalen Online Casinos wächst zusehends. Für uns ist das Anlass genug, einen transparenten Überblick über die lizenzierten Casinos und ihre Leistungen, wie Spielangebot, Sicherheit, Zahlungsmethoden oder mobiles Spielen, zu erstellen. Dafür arbeiten wir mit einem klaren Punktesystem, das uns am Ende eines Erfahrungsberichts zu einem Ratingwert bringt. Anhand dieses Ratings werden die von uns getesteten Online Casinos in einer Liste zusammengefasst. Spieler aus Deutschland können dann innerhalb von wenigen Schritten die Vor- und Nachteile der Casinos kennenlernen und ihr bevorzugtes Casino finden. Unsere Erfahrungsberichte richten sich an Spieler jeder Erfahrungsstufe. Denn auch erfahrene Spieler können jederzeit nach einem zu ihren Anforderungen besser passenden Top Online Casino machen.
Das Bonusangebot
Bonusangebote sind in jedem professionellen Online Casino zu einem festen Bestandteil geworden. Der Erstkontakt für Spieler erfolgt meist mit dem Willkommensbonus auf die Ersteinzahlung oder beim No Deposit Bonus. Wir sehen uns die Bonusarten und deren geltenden Bonusbedingungen genau an. Dazu gehören unter anderem die bekanntesten Boni:
- Erstkundenbonus
- Gratis Casino Bonus
- Freispiele
- Cashback Bonus
- Reload Bonus
Abschließend geben wir zum jeweiligen Bonus eine Bewertung ab. Diese fällt nach den folgenden Kriterien aus:
Wir geben außerdem an, ob sich für alle Spielertypen die passenden Boni finden lassen. Für Vielspieler können dies vor allem ein gutes VIP-Programm oder Highroller Boni sein. Letztlich betrachten wir bei jedem Bonus die anfallenden Bonusbedingungen:
- Mindesteinzahlung
- Bonus Code
- Ausschluß von bestimmten Zahlungsmethoden
- Zeitraum für das Spielen des Bonus
- Einsatzlimit
- Gewinnlimit
- Umsatzanzahl
Die Vielfalt der Spiele
Bei der Betrachtung des Spielportfolios stellen wir die gegebenen Kategorien vor. Dabei nennen wir die beliebtesten Spiele und stellen damit mehr als nur die Anzahl der Spiele bereit. Je mehr Spielekategorien vorhanden sind oder diese im Einzelnen besetzt sind, desto höher kann unsere Bewertung ausfallen. In gut sortierten Casinos finden sich vor allem folgende Spielkategorien:
- Slots
- Jackpot Slots
- Tischspiele
- Poker und Video Poker
- Roulette
- Baccarat
- Blackjack
- Arcade-Spiele
- Bonuskauf-Spiele
- Crypto-Spiele
Bei unserer Bewertung von maximal fünf Punkten nehmen zudem die Anzahl und der Ruf der vertretenen Provider einen Stellenwert ein. Unser Punktesystem ergibt sich letztlich wie folgt:
Sicherheit
In den letzten Jahren haben sich zur Feststellung der Sicherheit klare Kriterien etabliert. Allem voran findet sich die Glücksspiellizenz. Aus Sicht deutscher Spieler sollte es sich um eine deutsche oder eine anderweitig vergebene EU-Glücksspiellizenz handeln. Zu den renommiertesten gehören die folgenden:
Zudem wird geprüft, ob eine SSL-Verschlüsselung von mindestens 128 Bit vorliegt. Kundendaten sollten zu keinem Zeitpunkt an Netzwerke oder anderweitig Dritte vergeben werden. Ein weiteres bedeutungsvolles Kriterium findet sich im Umgang mit den verantwortungsvollen Spielen zur Prävention von Spielsucht. So sollten vom Casino Verlinkungen und Verweise auf führende Hilfsorganisationen gemacht werden. Dazu gehören unter anderem:
Unsere Punktebewertung fällt bei der Kategorie der Sicherheit wie folgt aus:
Zahlungsmethoden
Die Anzahl der Zahlungsanbieter und Konditionen der Transaktionen trägt zur Qualität der Zufriedenheit im Casino bei. Zu einer großen Auswahl zählen wir Zahlungsmethoden aus den Bereichen Kreditkartenzahlungen, Überweisungen, E-Wallets und anonyme Zahlungen. Zudem gehören auch Kryptowährungen für uns dazu. Weiterhin bewerten wir die Flüssigkeit des Zahlungsprozesses und ob die wichtigsten Sicherheitsvorkehrungen vorliegen. Wir bewerten die Anzahl, Art und die Konditionen bei Ein- und Auszahlungen mit unserem 5-Punkte-Bewertungssystem:
Kundensupport
Die Kontaktaufnahme zum Kundensupport des Online Casino ergibt sich nicht aus dem Erfahrungswert des Spielers. Für uns ist die FAQ-Rubrik von professionellen Casinos fester Bestandteil. Weiterhin bewerten wir die Bereitstellung eines dauerhaft mit echten Mitarbeitern besetzten Live-Chats in Kombination mit E-Mail, Kontaktformular und Telefon am besten. Wir testen die vorhandenen Kanäle im Einzelnen. Demnach handelt es sich um eine wichtige Kategorie, wie wir mit 0 bis 5 Punkten bewerten:
Mobile Version
Die Mehrzahl der Spieler möchte heutzutage mobil im Online Casino spielen. Daher betrachten wir die Möglichkeiten des mobilen Spielens im Demo- und im Echtgeldmodus ebenfalls genau. Zur Verfügung sollten entweder eine optimierte iOS App oder Android APK bereitstehen. Immer häufiger werden auch Instant-Play-Webseiten verwendet, sodass keine App mehr erforderlich ist. In diesem Fall ist der Aufruf über den aktuellen mobilen Webbrowser möglich. Wir bewerten daher, wie das Spielen am PC oder mobil möglich ist. Werden die Seitenverhältnisse an das jeweilige Gerät richtig angepasst und sind alle Angebote, Spiele und Dienstleistungen gleichermaßen mobil vorhanden?
Unser Bewertungssystem fällt in dieser Kategorie daher wie folgt aus:
Wer bewertet Online Casinos?
Sie möchten gern wissen, wer hinter unseren Testberichten steckt? Katharina Hahn ist die Chefredakteurin von CasinoAllianz und ist damit für diesen Bereich hauptverantwortlich. Sie hat 2013 ihre Ausbildung an der Albert-Ludwigs-Universität in Freiburg abgeschlossen. Anschließend arbeitete sie u. a. als Redakteurin und Support Manager. Insgesamt kann sie auf über zehn Jahre als Journalistin und Texter zurückblicken.
Die Psychologie des Verhaltens von Spielern beim Glücksspiel stand für sie lange Zeit ganz oben auf dem Prioritäten-Zettel. Heute sieht sie es als ihre Pflicht an, andere Spieler mit den wichtigsten Infos zu versorgen. Dazu zählen die Themen: exklusive Angebote und allgemeine Ratschläge für Spieler.
Wir aktualisieren unsere Bewertung jede Woche
Für sie sind veraltete Testberichte ohne Wert. Daher aktualisieren wir jede Woche unsere gemachten Erfahrungen. Dadurch bekommen Sie die Möglichkeit, stets auf aktuelle Listen, Bewertungen von Bonusaktionen und Erfahrungsberichte zuzugreifen. Zudem stellen wir auf unserer Webseite exklusive Angebote bereit. Unser Fokus liegt dabei insbesondere auf deutsche Spieler. Aus diesem Grund finden sich in unseren Listen und Berichten keine Casinos ohne Legitimierung in Deutschland oder der EU.
Spielsuchtverhinderung
Seit den Änderungen im deutschen Glücksspielstaatsvertrag im Jahr 2021 gehört das Konzept des verantwortungsvollen Spielen zum seriösen Online Casino dazu. Das bedeutet, dass Casinos ihren Beitrag zur Spielsuchtprävention beitragen. Dies kann im temporären oder dauerhaften Selbstausschluss des Spielers liegen oder die einfache Festlegung von Limits bedeuten. Auch die Vorstellung einer Hilfsorganisation zum Thema Glücksspielsucht ist bei seriösen Casinos auf der Webseite zentral zu finden. Bei Fragen kann man sich als Spieler dementsprechend ebenfalls vom darin geschulten Kundenservice des Casinos wenden.
