Online Casinos Deutschlands im Test

Das Team von CasinoAllianz schreibt nicht nur Testberichte – wir überprüfen jedes Online Casino selbst, bevor wir es unseren Lesern empfehlen können. Dazu registrieren wir uns in der Spielhalle, überprüfen die Boni, spielen, lassen uns unsere Gewinne auszahlen und wenden uns sogar an den Kundendienst, um zu sehen, wie alles tatsächlich funktioniert.

Wir wollen jeden Anbieter objektiv bewerten und zeigen, welche Casinos angenehme Spielbedingungen bieten, schnelle Auszahlungen garantieren und welche unzuverlässig oder sogar betrügerisch sind. Unsere Redakteure aktualisieren die Online Casino Testberichte regelmäßig, damit Sie immer die aktuellen Daten sehen.

Online Casinos in Deutschland

Vorteile von Casino Testberichten

Bei genauem Hinblicken fällt auf, dass nicht alle Online Casinos gleichermaßen zuverlässig sind. Zu den häufigsten Unterschieden gehören das Vorhandensein einer gültigen Glücksspiellizenz, die Sicherheitsvorkehrungen für Zahlungen über verschiedene Zahlungsanbieter und Spielkategorien bis hin zu Providern.

Aufgrund der teils sehr professionell implementierten Casinowebseiten fällt es immer schwerer die zertifizierten Casinoplattformen von den unseriösen Anbietern zu unterschieden. Mit Hilfe von einem stets aktuellen Casino Online Test kann man sich Unterstützung holen. Unabhängige Tests helfen, sich über die wesentlichen Kriterien eines seriösen Casinos zu informieren.

Dazu gehören auch die Überprüfung der Mechanismen für verantwortungsvolles Spielen und Bewertung des Kundenservice. Zu einem bereits etablierten oder neuen deutschen Casino führen wir daher einen Online Casino Test durch. Dabei setzen wir auf Objektivität, Nachweisbarkeit und Systematik. Somit grenzen sich unsere Tests von Spieler-Bewertungen ab. Diese sind leider nicht immer objektiv und oft emotional verfasst.

Wir sind überzeugt, dass verantwortungsvoller Test und Transparenz die beste Garantie für das Vertrauen unserer Leser sind. Aus diesem Grund basiert jede unserer Bewertungen auf den tatsächlichen Erfahrungen unseres Teams und nicht auf Werbetexten.

Katharina Hahn

Unsere Bewertungskriterien für die besten Online Casinos

Bei einem von uns durchgeführten Online Casino Test achten wir auf die Einhaltung unserer Prüfverfahren. Diese beinhalten eine objektive Auseinandersetzung mit dem Anbieter unter Berücksichtigung der Qualitätsansprüche. Bewertet werden Bereiche, bei denen man als Spieler auf Seriosität und Kundenservice zur Schaffung einer sicheren Spielumgebung mit echtes Geld angewiesen ist.

Online Casino Red Flags — Red Flags, die wir bei jedem Casino Test ausschließen

Sicherheit und Lizenz

Die Lizenzierung stellt den Erfahrungen unserer Redaktion nach ein wesentliches Entscheidungskriterium dar. Bei der Überprüfung werden die erforderlichen Angaben in der Regel in den Fußzeilen der offiziellen Casinowebseite gefunden. Zu den wichtigsten Glücksspiellizenzen gehören die Gemeinsame Glücksspielehörde der Länder (GGL), Malta Gaming Authority (MGA) und Curacao Gaming Authority. Durch die Regulierung sichern die Institutionen zu, dass strenge Regularien eingehalten und sicheres Spielen möglich ist.

Zu den Beschränkungen der Regulierungsbehörden gehört die Integration von Tools zur Sicherstellung von verantwortungsvollem Spielen. Weitere Faktoren finden sich in der Bereitstellung von nachweislich manipulationsfreien Spielen sowie die Vorgabe von Einzahlungs- und Auszahlungslimits. Um im Test Online Casino Erfahrungen qualifiziert auswerten zu können, überprüft unser Team die Einhaltung der vorgegebenen Regularien im Einzelnen.

Bei der Gewährleistung des verantwortungsbewussten Spielens müssen die temporäre oder dauerhafte Selbstsperre sowie die individuelle Einstellung von Limits intuitiv möglich sein. Auch Themen wie die Art des Verschlüsselungsstandards und die Kontrollierung der Sicherheit und Speicherung der Spielerdaten spielt dabei ebenso eine Rolle wie der Verifizierungsprozess nach der Registrierung.

Bonusangebot

Unser Team nimmt sich in einem Casinotest unter anderem das Online Casino Bonusangebot vor. Je komplexer die Kategorie besetzt ist, desto größer ist die Wahrscheinlichkeit, dass man nicht nur als neuer Spieler eine gute Auswahl hat, sondern auch als Bestandsspieler. Doch die Auswahl allein reicht nicht aus. Denn es kommt auf die Umsetzbarkeit der Bonusbedingungen an. An dieser Stelle liegen die Gefahren bei jedem Bonus in versteckten Bedingungen wie auch in unzuverlässigen Anbietern.

So kann sich bei einem Online Casino im Test zeigen, dass Bonusbedingungen nicht automatisch leicht zu spielen sind, nur weil es sich um einen Neukundenbonus handelt wie etwa einen Bonus ohne Einzahlung. Weiterhin ergänzen wir unsere Erkenntnisse um vorliegende Einsatzbeschränkungen, heben verbotene Spiele hervor und geben Informationen über die bisherige Anzahl von Bonusstornierungen.

Der Einsatz unserer aktuellen Erkenntnisse ermöglicht sich schnell einen Überblick über tatsächliche Vor- und Nachteile zu verschaffen. Viele Spieler verstehen erst durch die Hinzuziehung unserer Tests, ob es sich um ein empfehlenswertes Bonusangebot handelt oder man dieses lieber nicht in Anspruch nehmen sollte.

Katharina Hahn

Spiele und Provider

Die steigende Nachfrage nach dem Besuch und Aufenthalt im Online Casino hat dazu geführt, dass einige Spieleprovider sich bereits seit Jahrzehnten etablieren konnten. Dazu gehören Größen wie Novoline und Merkur. Durch hohe Qualitäts- und Sicherheitsanforderungen der Regulierungsbehörden legen neue Provider Wert auf Transparenz und unterhaltsames Echtgeldspiel. Wir prüfen in jedem Test Online Casino nach Unternehmensdaten, Alleinstellungsmerkmale sowie Fußabdrücke in der Branche.

Weiterhin sehen wir uns verwendete Spieletechnologien an und bewerten Providerlizenzen. Je nach Größe des Casinos kann es sich bei den Spielen um Slots wie Book of Ra, Live Casino und Tischspiele handeln. Die Prüfung umfasst vorrangig die Spielbarkeit, den Return to Player (RTP) sowie Einsatzlimits. Dabei stellen wir fest, ob Spiele RNG-zertifiziert sind. Dies bedeutet, dass der im Spiel integrierte Zufallsgenerator nachweisbar manipulationsfrei ist.

Zertifizierungen werden von unabhängigen Institutionen vergeben, sodass dies ein aussagekräftiges Testkriterium darstellt. Durch das echte Testen der Spiele in Verbindung mit den eigenen Erfahrungen überprüft unser Team die tatsächliche Gewinnhäufigkeit und Spielflüssigkeit. Hierzu werden sowohl der RTP und die Volatilität als auch die Möglichkeit der Manipulierbarkeit überprüft.

Zahlungsmethoden

Die Anzahl und Art der bereitgestellten Zahlungsmethoden ist ebenfalls zu prüfen und gibt Aufschluss über die Seriosität des Casinoanbieters. In einem guten Online Casino Echtgeld Test ist die Einzahlungsgeschwindigkeit gut bis sehr gut und versteckte Gebühren sind nachweislich nicht vorhanden.

Durch die Durchführung von Einzahlung und Auszahlung mit echtem Geld oder Bitcoin kann unser Team die tatsächlichen Transaktionszeiten sowie Verzögerungen in Erfahrung bringen.

Katharina Hahn

Über die Sicherheit und die Seriosität des Casinos geben auch die Kooperationen mit Dienstleistern, wie PayPal, Aufschluss. So ist der Zahlungsanbieter dafür bekannt, keine Zusammenarbeit durchzuführen, wenn es sich um einen unseriösen Geschäftspartner handelt. Was die Verzögerungen bei der Bearbeitung und der Auszahlung angeht, gilt die Faustregel, dass seriöse Casinos Auszahlungen nicht ohne Grund verzögern.

Dazu können der fehlende Abschluss des Verifizierungsprozesses, fehlerhafte Eingaben bei der Registrierung, Zahlungsmethode unter dem Namen eines Dritten oder die Überprüfung der Einhaltung aller Bonusbedingungen gehören. Ein- und Auszahlungslimits sind oftmals ebenfalls vorhanden und werden von unserem Team überprüft.

Beliebteste Zahlungsmethoden in Online Casinos

Kundensupport

Der Kundenservice stellt die Schnittstelle zwischen dem Casinoanbieter und dem Spieler dar. Ob beim Aktivieren eines Bonus oder der Frage nach einem exklusiven Bonus Code, der Kundensupport ist immer dann die Anlaufstelle, wenn man nicht weiter weiß oder ein Anliegen hat. Wir testen daher den Chat, die Bearbeitung und Zeit bei E-Mail-Kontakt und bei Verfügbarkeit den Support per Telefon.

Sollte ein deutschsprachiger Kundenservice vorhanden sein, dann prüfen wir, ob individuelle Lösungen gefunden werden oder mit vorgefertigten Antworten gearbeitet wird. Darüber hinaus interessieren uns die Verfügbarkeiten und die Qualität und Reaktionszeiten sowohl am Tag als auch in der Nacht. Daher werden unsere Anfragen im Rahmen des Tests zu verschiedenen Zeiten gestellt.

Durch konkrete Fragen zu einem bestimmten Slot, dem Roulette Spielen oder zu einem bestimmten Zahlungsanbieter lässt sich die Kompetenz der Mitarbeiter überprüfen. Sollte es einen FAQ-Bereich geben, dann wird deren Umfang als auch der Gehalt der Antworten nach Qualität und Mehrwert geprüft.

Website und App (UX/UI Design)

Für ein angenehmes Spielerlebnis ist das Design ebenso entscheidend wie die darin eingebettete Navigation und Inhalte. So sollen Kategorien der Spiele oder Dienstleistungen des Casinos übersichtlich und leicht aufzufinden sein. Darüber hinaus kommt es auf eine schnelle Ladezeit und korrekte Darstellung auf dem jeweiligen mobilen Endgerät oder PC an. Hierbei kann sich das Casino für eine technisch optimierte iOS und Android App oder eine plattformunabhängige Instant Play Webseite entschieden haben.

Bei einem Online Casino Vergleich Test geht unser Team in das Menü, führt eine Spielesuche durch und misst die Ladegeschwindigkeit. Im Anschluss wird der Prozess gemäß der Intuition des Klickwegs bewertet. Je einfacher und selbsterklärender die Benutzeroberfläche eines Online Casinos ist, desto mehr Vertrauen kann von Anfang an zum Spieler aufgebaut werden.

Katharina Hahn

Sobald man es mit zu langen Ladezeiten zu tun hat oder das Casino nicht wunschgemäß bespielen kann, handelt sich aller Wahrscheinlichkeit nach um einen Betrug. Die Registrierung und das Zocken auf dem Handy wird zudem hinsichtlich der Ladeleistung des Casinos auf Android, iOS und im mobilen Webbrowser verglichen und ausgewertet.

Unabhängige Institutionen, die Online Casinos testen und zertifizieren

Aufgrund der hohen Bedeutung in der iGaming-Branche tauchen die Zertifikate der Organisationen eCOGRA, GLI und iTech Labs bei sicheren Anbietern leicht ersichtlich auf der Startseite des Online Casinos auf. Es ist daher nicht verwunderlich, dass ein seriöses Online Casino Test Ergebnis meist alle der nachfolgenden Organisationen beinhaltet.

eCOGRA: Die Abkürzung steht für eCommerce Gaming Regulation and Assurance. Die Institution hat ihren Sitz in London/Großbritannien und agiert als Prüforganisation für iGaming, speziell für Online Casinos. Die Gründung erfolgte 2003 als erstes Selbstregulierungssystem der Branche weltweit. Es genießt ein hohes Ansehen. Hohe Bekanntheit erlangt eCOGRA durch seinen Vollzeit-Streitbeteiligungsservice. Streitigkeiten zwischen Spielern und Casinos werden innerhalb von 24 Stunden bearbeitet.
GLI: Es steht für Gaming Labs International. Dabei handelt es sich um eine Organisation, die sich dem Testen und der Zertifizierung von iGaming-Spielen verschrieben hat. Mit ihren Tools und Services unterstützen sie Regulierungsbehörden ebenso wie Anbieter von Casinos und Spiele-Providern. Durch ein GLI-Zertifikat wird bestätigt, dass Spiele von Anfang an nach höchsten Maßstäben getestet werden.
iTech Labs: Hierbei handelt es sich um ein weltweit führendes, unabhängig arbeitendes Test- und Zertifizierungslabor. Durch die Tests wird für Spiele aus dem iGaming-Bereich sichergestellt, dass sie fair, den geltenden Standards entsprechend und sicher sind. Ziel ist es die Integrität des Spiels und den Spielerschutz gleichermaßen zu gewährleisten.

Mögliche Probleme bei der Nutzung eines nicht vertrauenswürdigen Casinos

Das Spielen in einem nicht geprüften Online Casino kann schnell schwere Folgen nach sich ziehen. Als offensichtlichstes Problem können die Daten bei der Registrierung in vollem Umfang an Dritte weitergegeben werden. Dann kann es passieren, dass getätigte Einzahlungen dem Casinoaccount nicht gutgeschrieben werden oder erst nach starker Verzögerung.

Die Spiele kann manipuliert sein und Bonusaktionen können willkürlich abgebrochen oder nicht freigeschaltet werden. Weiterhin können Gewinne oder freigespielte Einzahlungen nicht ausgezahlt werden. Auszahlungsanforderungen bleiben dauerhaft in der Bearbeitungsschleife und der Kundenservice ist nicht erreichbar.

Selbst bei kleineren Echtgeldbeträgen, die eingezahlt wurden, kann der Frustrationsgrad des Spielers schnell ansteigen. Die Kontaktaufnahme zu Schlichtungsstellen kann dann auch nur bedingt weiterhelfen und man hat sich auf einen Fall mit jahrelangem Verlauf einzustellen.

Unsere Tipps für Spieler zur Auswahl eines seriösen Online Casinos

Um selbst beste Online Casino Test Erfahrungen zu erzielen, helfen die folgenden Tipps für Spieler weiter. Wir haben darauf geachtet, dass sie sich gleichermaßen von Spielern mit und ohne Vorwissen anwenden lassen.

Überprüfen der Glücksspiellizenz und Gültigkeit von bis zu 2 Jahren.
Spielekategorien und Provider ansehen und nach Branchenveteranen Ausschau halten.
Es sollten verschiedene Zahlungsanbieter aus den Kategorien E-Wallets, Kreditkartenzahlung, Überweisung und anonyme Zahlung bzw. Kryptowährungen vorhanden sein.
Ein- und Auszahlungslimits sind im besten Fall transparent angegeben und sind praxisnah; High Roller sollten entsprechend höhere Limits vorfinden.
Der Kundenservice ist 24/7 über Live-Chat und/oder E-Mail-Support erreichbar, liegt in deutscher Sprache vor und hat eine sehr gute Lösungskompetenz mit kurzen Antwortzeiten.
Das Bonusprogramm ist verständlich und es finden sich gut spielbare Boni für neue und erfahrene Spieler.
Die Vorgaben für verantwortungsvolles Spielen müssen eingehalten sein, sodass Limits ebenso jederzeit einstellbar sind wie die temporäre oder dauerhafte Selbstsperre.

Fazit: Transparente Casino Tests für sichere Entscheidungen

Sowohl in der Einzelbetrachtung als auch im Vergleich von mehreren Online Casinos zeigt sich wie hilfreich unser aktueller, unabhängiger Test ist. Durch die neutrale Erfassung von Erfahrungswerten in den Bereichen Spielen, Transaktionen, Sicherheit und Kundenservice kann man dann ein bestes Online Casino Test Ergebnis direkt in die eigene Entscheidung einfließen zu lassen.

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